Videosprechstunde
Mit der Videosprechstunde über CLICKDOC sparen Sie sich wertvolle Zeit. Statt einem langen Anfahrtsweg und einer Ansteckungsgefahr im Wartezimmer, können Sie ganz komfortabel von zuhause aus, mit uns sprechen. Viele Anliegen unserer Patienten können per Videotelefonie geklärt werden.
Bitte beachten Sie die folgenden Ablauf und die technischen Vorraussetzungen, für eine reibungslose Videosprechstunde.
- Versichertenkarte muss im aktuellen Quartal eingelesen worden sein.
- Vorherige telefonische Anmeldung oder online Terminvereinbarung.
- Nennen Sie uns Ihren Vor- und Nachnamen, sowie Ihre E-Mail Adresse oder Mobilnummer.
- Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail oder SMS mit einem Link und dem Zugangscode.
Nutzen Sie die Videosprechstunde wo und wie Sie wollen – z.B. ganz einfach per App über Ihr Smartphone.
Falls Sie die App noch nicht installiert haben, finden Sie unten die Links jeweils zum Apple App Store und zum Google Play Store.
Technische Vorraussetzungen für eine Videosprechstunde
Sie können eine Videosprechstunde über Ihr Smartphone wahrnehmen. Möchte Sie lieber einen PC oder ein Notebook benutzen, geht das natürlich auch. Achten Sie dann bitte auf folgende Vorraussetzungen.
Das von Ihnen benutzte Gerät muss aber über eine Webcam oder eingebaute Kamera verfügen sowie ein Mikrofon / Headset oder einen Lautsprecher besitzen. Auf Ihrem Notebook / PC den Sie für die Videosprechstunde benutzen wollen sollte „Google Chrome“ oder „Microsoft Edge Chronium“ installiert sein. Andere Webbrowser können eventuell zu Tonstörungen oder Videoabbrüchen führen.
Bitte achten Sie bei Nutzung egal welchen Gerätes auf eine stabile und einigermaßen schnelle Internetverbindung. CLICKDOC empfiehlt mindestens 6 Mbit/s für ein optimale Ergebnis.
Für weitere Informationen oder bei weiteren Fragen finden Sie ein ausführliches FAQ auf der Webseite von CLICKDOC.
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